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「市民への約束」評価月間アンケートの結果を報告します

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静岡県浜松市

「市民への約束」評価月間アンケート(令和2年11月実施)にご協力いただき、ありがとうございました。今年度は、全回答のうち「満足」(84.6%)・「やや満足(13.5%)の合計が98.1%という結果になりました。
この評価結果を基に、今後もさらに市民サービスの改善と向上に努めていきます。

▼回答総数:7,696件
▽年代別回答者数
10歳代:126件/20歳代:375件/30歳代:1,059件/40歳代:1,377件/50歳代:1,116件/60歳代:1,337件/70歳代:1,328件/80歳代以上:333件/年代未記入:645件
▽性別回答者数
女性:3,341人、男性:2,500人、回答しない:8人、未記入:1,847件

《市民への約束》
(1)市民の目線で、市民の立場に立って仕事をします。
(2)できる限り速やかで柔軟に仕事を行うよう努めます。
(3)少ない経費で大きな効果を挙げるよう、税金を大切に使います。
(4)何ごともわかりやすく説明します。
(5)親切でていねいな応対をします。
◎今後も市民サービスについてお気付きの点などがありましたら、お気軽にご意見をお寄せください。

問合せ:「市民への約束」に関するご意見は…
人事課【電話】457-2088

<この記事についてアンケートにご協力ください。>

       

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